TRAINING 育成・研修
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ロワジールホテル 那覇では5日間に及ぶトレーニングを実施しております
社会人の基本・ホテルの仕事についての基礎知識、接客の基礎や電話対応、ホテルビジネスについての知識などの内容です。
ウェルカムパーティーなどの楽しみも用意しております。
皆さんがそれぞれのホテルに配属されて少しでも早く活躍できるよう、OJT、フォロー研修等でしっかりサポートしていきます
新入社員に向けた研修
・新入社員トレーニング入社時集合研修 ・OJT ・フォローアップ研修
・ブランドスタンダードトレーニング ・ホテルプロフェッショナル階層別研修※必須参加
・Web講習会 ※任意参加
BSSM トレーニング
年齢、職種をこえてスタッフ同士の情報交換ができる場を設けることでコミュニケーションの輪が広がり、よりよいサービスに繋がると考えています。
BSSM トレーニングとは
具体的な内容を掲載いたします。具体的な内容を掲載いたします。具体的な内容を掲載いたします。具体的な内容を掲載いたします。具体的な内容を掲載いたします。具体的な内容を掲載いたします。具体的な内容を掲載いたします。
BSSM トレーナーとは
BSSMを学習し、試験を受け合格したスタッフです。
全スタッフへ講義し、それを現場で展開してもらう為の資格と責任を背負っています。毎月2日の4講義開催しておりますので、皆様是非ご参加下さい。
BSSM トレーナー紹介
村田 康之管理統括部／経理購買グループ 入社年：2017年
BSSMでは、細かな業務知識やシステム等の操作方法ではなく、お客様と接するうえでどういう風にサービスを提供・おもてなしをするのかを学べます。“何気なく”接客を行っていたところに、ひとつのマインドをもって、接していくことができます。
BSSMトレーニングを通しサービスと向き合うきっかけになれば幸いです。
奥間 由美子料飲部／料飲サービスグループ／次長 入社年：1993年
BSSMトレーナーに合格し、トレーナーとしてホテルスタッフの手本となるような行動、指導を心掛けています。お客様の立場に立ち、不安を取り除く事を考え行動する事と同じ様にスタッフに対しても同じではないかと、改めて考えさせられます。
安心してスタッフが働ける現場だからこそ、お客様にも気持ちよく利用して頂ける、そのような職場をトレーナーとして築いていけたらと考えております。
熊谷 舞宿泊部／フロントグループ／課長 入社年：2002年
はじめまして。BSSMトレーナーの熊谷舞と申します。
私を含め、ロワジールホテルで働くスタッフはホテルの『ブランド』を背負っています。
では、そのブランドとは何なのか?ブランドの目指すものとは何なのか?を先輩トレーナーのみなさんと共に協力しながら、より一人でも多くのスタッフに伝えていける様に頑張っていきたいと思います。
小橋川 奈央営業統括部／予約・手配グループ 入社年：2007年
時々業務の中でアルバイト敬語を使用される方がいらっしゃいます。
「～でよろしかったでしょうか？」というフレーズに聞き覚えはありませんか。
中には、このフレーズが正しくない表現だと分からなかった方もいらっしゃるでしょう。
BSSMトレーニングでは表現方法をはじめ、接客に必要な基礎を学べます。
皆様と一緒に楽しく学ぶ機会をトレーナー一同お待ちしております。
